Termos e Condições da w7811

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma w7811, disponível em https://w7811.net, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e demais documentos legais publicados neste site.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá abster-se de utilizar a plataforma. O simples acesso ao site, o cadastro de uma conta ou a realização de qualquer aposta ou jogo configura aceite pleno e irrestrito das condições aqui estabelecidas.

A w7811 reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento, sendo o usuário notificado por e-mail ou por aviso visível na plataforma. O uso continuado após a publicação de alterações implica concordância com as novas disposições.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta na w7811 e utilizar seus serviços, o usuário deve satisfazer, cumulativamente, os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no território da República Federativa do Brasil;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regularizado junto à Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de jogos, como o Cadastro Nacional de Pessoas com Restrição ao Crédito ou programas similares mantidos pela SPA;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar direto (até segundo grau) de colaboradores da w7811 ou de suas empresas parceiras;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

Durante o processo de cadastro, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, número de telefone celular e endereço de e-mail válido. A prestação de informações falsas ou incompletas configura violação destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta.

Cada usuário poderá manter apenas uma conta ativa na plataforma w7811. A criação de contas múltiplas, por qualquer meio — inclusive utilizando dados de terceiros, VPNs ou dispositivos distintos — é expressamente proibida. A w7811 adota tecnologias de detecção de contas duplicadas e reserva-se o direito de encerrar todas as contas associadas e reter os saldos identificados como irregulares.

3 Uso da Plataforma

O uso da plataforma w7811 é destinado exclusivamente ao entretenimento pessoal do usuário cadastrado. É expressamente proibido:

• Utilizar a plataforma para fins comerciais, incluindo a revenda de créditos ou a prestação de serviços de apostas a terceiros;
• Empregar qualquer software de automação, bot, script, raspagem de dados (scraping) ou mecanismo artificial para interagir com a plataforma;
• Tentar burlar sistemas de segurança, acessar áreas restritas ou interferir no funcionamento normal da plataforma;
• Realizar transações financeiras com recursos provenientes de atividades ilícitas (lavagem de dinheiro), nos termos da Lei 9.613/1998;
• Compartilhar credenciais de acesso (login e senha) com terceiros ou permitir que outra pessoa opere a conta em seu nome;
• Publicar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal nos canais de comunicação da plataforma, incluindo chat de suporte e seções de comentários.

A w7811 monitora continuamente o comportamento dos usuários para identificar uso indevido da plataforma. A violação de qualquer item acima pode resultar em suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

4 Conta do Usuário

O usuário é o único responsável pela segurança e confidencialidade de suas credenciais de acesso à w7811. Recomenda-se fortemente o uso de senha robusta — com letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais — e a ativação da autenticação em duas etapas (2FA), disponível nas configurações da conta.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado, perda ou roubo das credenciais, o usuário deve notificar imediatamente a equipe de suporte da w7811 pelo e-mail [email protected]. A w7811 não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado da conta enquanto o usuário não houver comunicado o incidente.

A w7811 poderá solicitar a qualquer momento, por razões de segurança ou conformidade regulatória, o envio de documentos de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer), incluindo:

• Documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie segurando o documento de identidade;
• Comprovante do método de pagamento utilizado para depósitos.

O não envio da documentação solicitada dentro do prazo estabelecido pode resultar na suspensão temporária da conta e no bloqueio de saques pendentes, até que a verificação seja concluída.

5 Depósitos e Saques

A w7811 aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques por usuários brasileiros:

• Pix — método principal, disponível 24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias no ano;
• Mercado Pago — sujeito à disponibilidade do serviço;
• PicPay — sujeito à disponibilidade do serviço;
• Boleto Bancário — apenas para depósitos, com compensação em até 3 dias úteis;
• Transferência bancária (TED/DOC) — disponível para contas verificadas.

O depósito mínimo é de R$ 20,00 (vinte reais). O valor mínimo para saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). O limite máximo de saque por transação e por período é definido conforme o nível de verificação da conta do usuário.

Os saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas após a solicitação, sendo que a maioria é concluída em menos de 2 (duas) horas em dias úteis. Saques solicitados durante finais de semana ou feriados nacionais podem levar até o próximo dia útil para serem processados.

A w7811 adota política de saque no mesmo método de depósito: os recursos serão devolvidos prioritariamente pelo mesmo canal utilizado para o depósito original. Saques somente serão processados para contas bancárias ou chaves Pix registradas em nome do próprio titular da conta w7811, com o mesmo CPF cadastrado.

Todos os valores na plataforma w7811 são denominados em Reais Brasileiros (R$ — BRL). A w7811 não aceita criptomoedas como método de pagamento.

6 Bônus e Promoções

A w7811 oferece periodicamente bônus de boas-vindas, free spins, cashback, recargas e outras promoções a seus usuários. Cada promoção possui termos e condições específicos que complementam e prevalecem sobre as disposições gerais desta cláusula no que diz respeito às suas particularidades.

As regras gerais aplicáveis a todos os bônus da w7811 são:

• Cada bônus possui um requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes de qualquer saque do valor bonificado e dos ganhos gerados por ele;
• O requisito de apostas padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação contrária nos termos da promoção específica;
• Apenas apostas em jogos elegíveis — conforme indicado em cada promoção — contribuem para o cumprimento do requisito de apostas;
• Bônus não podem ser transferidos entre contas ou convertidos em dinheiro antes do cumprimento do rollover;
• A w7811 reserva-se o direito de cancelar ou alterar promoções a qualquer momento, sem aviso prévio, mediante comunicação no site;
• Qualquer tentativa de abuso de bônus — incluindo o uso coordenado de múltiplas contas, apostas em jogos com baixa variância para cumprir requisitos, ou qualquer estratégia identificada como exploração das promoções — resultará no cancelamento do bônus e dos ganhos associados.

7 Apostas e Jogos

Todas as apostas e jogos realizados na plataforma w7811 são definitivos e irrevogáveis após confirmação. O usuário reconhece que jogos de azar e apostas esportivas envolvem risco e que é possível perder o valor apostado total ou parcialmente.

A w7811 opera jogos fornecidos por provedores certificados, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft, Microgaming, Spribe e outros. Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado, garantindo resultados justos e imprevisíveis. O percentual de retorno ao jogador (RTP) de cada jogo está disponível nas informações do respectivo título.

Para as apostas esportivas, as seguintes regras gerais se aplicam:

• Apostas somente são aceitas enquanto o evento estiver aberto para apostas na plataforma;
• As odds são exibidas em formato decimal e podem ser alteradas até o momento do fechamento das apostas;
• Em caso de cancelamento ou abandono de evento, as apostas serão reembolsadas ao saldo do usuário;
• A w7811 reserva-se o direito de anular apostas em caso de erros evidentes de odds (odds manifestamente erradas) ou irregularidades identificadas no evento;
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de processamento e podem ser recusadas em situações de alta volatilidade de mercado.

A w7811 não é responsável por falhas de conexão à internet durante a realização de apostas ou jogos. Recomenda-se verificar o histórico de apostas na conta para confirmar transações em caso de instabilidade de rede.

8 Jogo Responsável

A w7811 está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. Entendemos que, para a grande maioria dos jogadores, as apostas são uma forma de entretenimento saudável; no entanto, reconhecemos que uma minoria pode desenvolver comportamentos problemáticos.

A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente nas configurações da conta:

• Limite de depósito diário, semanal e mensal: o usuário pode definir valores máximos de depósito por período;
• Limite de tempo de sessão: é possível configurar alertas e limites de tempo de jogo contínuo;
• Pausa temporária (time-out): o usuário pode solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias no acesso à conta;
• Autoexclusão: a exclusão permanente ou por períodos de 6, 12 ou 24 meses pode ser solicitada pelo suporte.

A w7811 também cumpre as obrigações de verificação de menores de idade e integra-se aos cadastros de autoexclusão previstos pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) conforme regulamentação da Lei 14.790/2023. Para mais informações e orientações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

9 Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com a equipe de suporte através do e-mail [email protected]. Antes do encerramento, eventuais saldos disponíveis (após dedução de bônus não liberados) serão devolvidos ao usuário pelo método de pagamento cadastrado.

A w7811 reserva-se o direito de encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas, incompletas ou desatualizadas durante o cadastro ou verificação;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro, manipulação de jogos ou abuso de bônus;
• Solicitação de autoridades competentes ou determinação judicial;
• Identificação de conta pertencente a menor de 18 anos;
• Inatividade da conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos, com saldo zero.

Em casos de encerramento por motivo de fraude comprovada, a w7811 poderá reter o saldo disponível na conta e comunicar o fato às autoridades competentes, nos termos da legislação brasileira vigente.

10 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma w7811 — incluindo, mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, ícones, layout, design, código-fonte, banco de dados, software e elementos gráficos — é de propriedade exclusiva da w7811 ou de seus licenciadores, estando protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 e Lei 9.610/1998).

É expressamente proibido ao usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer elemento do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da w7811.

Os nomes e logotipos dos provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos proprietários e são utilizados na plataforma mediante licença contratual.

11 Limitação de Responsabilidade

A w7811 envidará todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e funcionando corretamente. No entanto, não garante disponibilidade ininterrupta, livre de erros ou falhas técnicas, especialmente em casos de:

• Manutenção programada ou emergencial dos sistemas;
• Falhas em infraestrutura de terceiros (provedores de internet, data centers, processadores de pagamento);
• Eventos de força maior, incluindo desastres naturais, pandemias, atos governamentais ou falhas generalizadas de energia.

Em nenhuma hipótese a w7811 será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma. A responsabilidade máxima da w7811 perante o usuário, em qualquer hipótese, ficará limitada ao valor do saldo disponível na conta do usuário no momento do evento danoso.

A w7811 não assume qualquer responsabilidade por decisões de aposta ou jogo tomadas pelo usuário, pelos resultados dos jogos ou pelas perdas financeiras decorrentes do uso da plataforma, que são assumidas exclusivamente pelo usuário ao aceitar estes Termos.

12 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos usuários da w7811 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018). A w7811 atua como controladora dos dados pessoais coletados durante o uso da plataforma.

Os dados são coletados com as seguintes finalidades principais:

• Criação e gestão da conta do usuário;
• Verificação de identidade (KYC) e prevenção à fraude;
• Processamento de depósitos, saques e transações financeiras;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Comunicação de promoções e novidades, quando o usuário der consentimento expresso.

O usuário possui, nos termos da LGPD, os direitos de acesso, correção, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento, que podem ser exercidos mediante solicitação ao e-mail [email protected]. Para informações completas sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

13 Alterações nos Termos

A w7811 reserva-se o direito de revisar e atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, com o objetivo de refletir mudanças na legislação brasileira, nas regulamentações da SPA, nas práticas operacionais da plataforma ou por qualquer outro motivo relevante.

Alterações materiais — aquelas que impactem significativamente os direitos ou obrigações do usuário — serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, por meio de aviso destacado na plataforma e/ou por e-mail cadastrado. Alterações menores, de caráter editorial ou de conformidade imediata com exigências legais, podem entrar em vigor imediatamente após a publicação.

A data da última atualização destes Termos é sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceite tácito das novas condições.

14 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos online), pela Lei 13.756/2018 (apostas de quota fixa), pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pela LGPD (Lei 13.709/2018).

Quaisquer disputas, controvérsias ou litígios decorrentes destes Termos ou do uso da plataforma w7811 serão submetidos ao foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

As partes concordam em buscar, preferencialmente, a resolução amigável de conflitos antes de recorrer ao Poder Judiciário, podendo utilizar plataformas de mediação e arbitragem disponíveis nos termos da Lei 9.307/1996.

15 Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições ou ao uso da plataforma w7811, o usuário pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (resposta em até 48 horas)
• Chat ao vivo: disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Horário de atendimento prioritário: 08h00 às 22h00, Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais e à LGPD, o encarregado de dados (DPO) da w7811 pode ser contactado pelo mesmo endereço de e-mail, com o assunto "LGPD – Solicitação de Titular".